Información de contacto

INFORMACIÓN DE CONTACTO Y ATENCIÓN AL CLIENTE - DAZALIA SpA

En Dazalia SpA estamos comprometidos con ofrecerte una atención cercana, ágil y transparente. Si tienes dudas sobre nuestros arreglos florales, necesitas consultar el estado de un envío, solicitar una cotización para eventos o gestionar un requerimiento sobre tu pedido, ponemos a tu disposición todos nuestros canales oficiales de contacto.

1. DATOS IDENTIFICATORIOS Y COMERCIALES
• Razón Social: Dazalia SpA
• Nombre Comercial: Dazalia
• Dirección Tributaria (Casa Matriz): Av. Providencia 1208, Oficina 1603, Piso 16, Providencia, Santiago, Región Metropolitana, Chile.
  *(Importante: Dirección de uso estrictamente administrativo y tributario. No se realiza venta, atención presencial al público ni retiro de productos en estas dependencias).*

2. CANALES DIRECTOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE
• Correo Electrónico de Soporte: contacto@dazalia.com
  (Atención de consultas sobre pedidos, cambios, garantías, facturación y cancelaciones).
• Teléfono de Contacto / WhatsApp Comercial: +56 9 9611 4195
  (Atención directa para emergencias de entrega, consultas rápidas y coordinación de despachos en la Región Metropolitana).

3. REDES SOCIALES OFICIALES
• Instagram: @dazalia_oficial (Sigue nuestras colecciones, catálogo de temporada, videos de diseño botánico y lanzamientos exclusivos).
• Sitio Web Oficial: www.dazalia.com / www.dazalia.cl

4. HORARIOS DE ATENCIÓN Y RESPUESTA
• Horario de Atención Telefónica y WhatsApp: Lunes a Viernes de 06:00 a 20:00 hrs. | Sábados de 08:00 a 18:00 hrs.
• Tiempos de Respuesta por Correo Electrónico: Respondemos a todas las solicitudes en un plazo máximo de 24 horas hábiles.

5. ASISTENCIA PARA DESPACHOS Y EVENTOS ESPECIALES
Si necesitas coordinar un despacho para un horario específico, eventos corporativos, bodas o coronas/atriles de conmemoración, contáctanos con anticipación a nuestro correo o número de WhatsApp para asignar un ejecutivo de atención dedicado a tu requerimiento.